I en värld med över 4,02 miljarder som har tillgång till internet och 3,2 miljarder användare av sociala medier förändras förväntningarna från dagens konsumenter drastiskt. Ett exempel på detta går att hitta i en rapport från Deloitte där 47% av millennials bekräftade att deras val gällande inköp och konsumtion påverkades av information från sociala medier.