INSIGHTS


Här hittar du de senaste nyheterna och trenderna samt kunskapsfördjupningar som gör dig smartare än dina konkurrenter på Facebookplattformen.

Nu släpper WhatsApp en app enbart mot företag – Vad är nytt?

News you want to use week 4.

Facebookägda WhatsApp med strax över 1,3 miljarder användare släpper nu en app dedikerad åt företag med förhoppningen att WhatsApp ska bli viktigare kanal för kommersiella verksamheter. I länder utanför Europa är WhatsApp redan en viktig kanal, exempelvis säger 80% av småföretagare i Brasilien och Indien att WhatsApp är en viktig kanal för att kommunicera med existerande och potentiella kunder. Initaillt kommer appen enbart lanseras för Android. 

Nedan är några av de siffror som publicerats:

  • Företagsprofil: Beskrivning av verksamheten, kontaktuppgifter etc
  • Meddelandeverktyg: Kundtjänsthantering ska bli enklare med detta verktyg
  • Meddelandestatistik: Grundläggande statistik över meddelande för att kunna optimera
  • Webbversion: Koppling till dator för att administratören ska kunna hantera meddelanden via datorn
  • Företagsmarkering för kontot: Användaren kommer tydligt se att det är ett företag man pratar med. Verifierade företagsanvändare är också på gång lite längre fram.

Läs mer  Lästid ca 3 min