INSIGHTS


Vi ger dig de senaste nyheterna, trenderna och kunskapsfördjupningar som gör dig smartare än dina konkurrenter på Facebookplattformen.

,

Leveransen håller på att bli det nya kundmötet

News you want to use week 33.

Lösningar för “last mile” leverans har utvecklats under de senaste åren  och det poppar upp allt fler lösningar som ska säkerställa att paketen kommer fram till sin ägare. Senast ut är Scout från leveransföretaget Postmates som testas i San Francisco, en rolig detalj med Scout är att en hel del fokus har lagts på robotens utseende. När vi handlar mer online blir leveransen en stor del av kundupplevelsen och i vissa fall det enda fysiska kundmötet – därför kan det vara smart att även fundera på hur fordonet som levererar dina paket ser ut och vad det signalerar till kunderna?

Läs mer: 3 min