Facebook köpte WhatsApp för $ 19 M redan 2014 och har fram tills nu inte kunna tjäna några pengar via appen. Men företaget verkar hittat ett smart sätt att börja skapa intäkter. Genom att utfärda en förseningsavgift på det företag som använder WhatsApp for Business kommer det skapas intäkter. Avgiften tas bara ut när företagen inte varit tillräckligt med att svara sina kunder via WhatsApp, i detta fall 24 timmar.

 

Det smarta med detta är att företag nu kommer anstränga sig mer för att snabbt svara sina kunder via WhatsApp vilket antagligen kommer leda till att kunderna föredrar WhatsApp som kommunikationskanal. Kanske blir det så att WhatsApp är nästa stora kundtjänst?