Pandemin har resulterat i att många användare spenderar mer tid online och dessutom blivit mer benägna att testa nya produkter och tjänster. Men för att överhuvudtaget fånga användarnas uppmärksamhet krävs att du som avsändare lyckas skapa lite (helst mycket) engagemang bland mottagarna. Jessica Malnik har listat 11 tips som kan skapa högre engagemang på sociala medier.