News you want to use week 14.

Det är många företag och organisationer som fortfarande verkar tveka kring huruvida Messenger är rätt plattform för dem att möte sina användare vilket har resulterat i att exempelvis chattbotarna ännu inte fått något större genomslag.

Men trenden är tydligt, användare fortsätter att öka sin användning av Messenger. Parallellt med detta har WeChat en enorm popularitet i Asien, drivet av chattbotanvändnade, vilket visar att det finns en stor potential.

Det kommer bli svårt att ignorera meddelandetjänster för de varumärken som vill vara relevant för sin målgrupp och föra en dialog med sina användare framöver.