Die Lücke zwischen Promotion und Kauf schließt sich und macht das Erlebnis nahtlos. Plattformen wie TikTok und Instagram zeigen, wie Marken Werbung und Shopping miteinander verbinden können. Mobile Plattformen sind der größte Treiber des Social Commerce, wobei der Prozentsatz der Menschen, die angeben, ein Smartphone oder Tablett benutzt zu haben, um ein Produkt über Social Media zu kaufen, im dritten Quartal von 53% zwei Jahre zuvor auf 57% gestiegen ist, so GlobalWebIndex. Das Wachstum von Mobile steht im Gegensatz zum Rückgang des Social Shopping auf Desktop-Computern und Laptops. Instagram ist ein wichtiger Bestandteil des breiteren Vorstoßes der Muttergesellschaft Facebook in den Social Commerce inmitten einer wachsenden Bedrohung durch Amazon, das ein schnell wachsendes Anzeigengeschäft hat. Die WhatsApp- und Messenger-Messaging-Apps von Facebook fügen Social-Commerce-Funktionen hinzu, die ihre Möglichkeiten erweitern, ähnlich wie die WeChat-App von Tencent in China, die wie ein kompletter Lifestyle-Hub funktioniert.