Coronakrisen har ramt den globale økonomi hårdt. En vigtig faktor for at drive en virksomhed fremad, også i krisetider, er kommunikation med de kunder, som fortsætter med at købe produkter og serviceydelser. Mens anvendelse af Facebook, Instagram og andre sociale kanaler i de fleste tilfælde er en del af forretningsmodellen for varemærker inden for e-handel, er nogle dele af detailhandelen stadig i gang med at opdage sociale mediers sande potentiale.

Samtidig med at Facebook og Instagram bliver stadigt mere populære kanaler til at nå virksomhedskunder inden for B2B-markedsføring, er WhatsApp – den tredje platform i Facebooks univers – i større omfang begyndt at dukke op på radaren hos mellemstore virksomheder. Specielt i den nuværende krisesituation, hvor beskedtjenesten tilbyder mulighed for hurtigt og effektivt at kontakte målgruppen samt at stikke ud som B2B-varemærke.

Social commerce får varemærker til at opdatere strategien for hjemmesider.

Vi befinder os i en perfekt storm, hvor forbrugernes adfærd bliver stadigt mere digital samtidig med at alle store digitale platforme er i fuld gang med at prøve at udvikle den ultimative løsning til digital shopping. Amazon lanceres i Sverige, Google satser stort på Google Shopping, Snapchat har præsenteret en løsning til e-handel og altid aktuelle TikTok har indbygget en shoppingfunktion i sin populære app.

Tilpasningens betydning var noget som Darwin opdagede allerede i 1800-tallet – dem, der er bedst til at akklimatisere sig til nye forudsætninger, er normalt dem, der har størst chance for at klare sig. Darwin undersøgte dyr og planter, men hans konklusioner er yderst relevante for alle nutidens aktiviteter, myndigheder og virksomheder.