Die ältere Generation (über 65 Jahre) dürfte einer neuen Studie zufolge kurz- bis mittelfristig eine wichtige Triebkraft für das Wachstum des E-Commerce sein. Dieses überraschende Ergebnis ist auf eine Vielzahl von Faktoren zurückzuführen: die anhaltende Besorgnis über die Exposition gegenüber Covid-19, die Gewöhnung an den Online-Einkauf während des Lockdown und die Fähigkeit, nach der Krise mehr diskrete Einkäufe zu tätigen als jüngere Menschen. Indem Unternehmen neue Wege finden, dieses Segment anzuziehen, können sie auch neue Einnahmequellen erschließen.

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