Cases

Outnorth
Historie

Mange netdetailhandlere sidder fast i tankegangen fra Google ADs og tror, de skal bruge Facebook- og Instagram-marketing på samme måde. Netdetailhandlere leder efter en enkelt løsning til udfordringen ved at sælge via Facebook. Det ender ofte i tungt optimerede – men velfungerende – retargeting-kampagner.

Netsalget går derved glip af den fremragende mulighed, som Facebook-platformen tilbyder med hensyn til at opbygge relationer, inspirere eksisterende kunder til at købe mere og styre salg til helt nye kunder. Verdens største mediekanal med enorme muligheder for kreative og indbringende markedsføringsmuligheder bliver begrænset til en retargeting-platform. Der kan gøres mere!

Outnorth har valgt en anden vej og investerer i salgsdrevet og inspirerende indhold, som får potentielle kunder til at blive i salgstragten. Ingager fremstiller og optimerer indhold tilpasset til alle de muligheder og formater, der i øjeblikket bruges og værdsættes af kunderne, fra indledende kontakt til det potentielle køb. Outnorths indhold dækker hele kanalen, uanset hvor den potentielle kunde er i købeprocessen.

Strategi

Outnorth og Ingager i tæt samarbejde nyder godt af platformens tekniske kapacitet, kreative muligheder og testværktøjer til at finde den optimale løsning til at skabe salg.

  • Her er et eksempel. For at hjælpe en potentiel kunde under købeprocessen har Ingager udviklet gaveguides på landingssider i Facebook-miljøet. Det har været nyttigt på feriedage med stærkt salg – med henblik på at inspirere, engagere og konvertere.
  • Test udføres hele tiden for at lære, hvilke detaljer af indholdet gavner resultatet. På den måde udvikler indholdet sig konstant, alt afhængigt af hvad der virker lige nu.
  • I løbet af rejsen har der været fokus på at forstå alle data og finde en optimal attribueringsløsning. Denne proces gøres lettere ved hjælp af Facebook Attribution – et nyt værktøj, der analyserer virkningen af forskellige kanaler på de samlede salgsindtægter og forlader derved den klassiske “sidste klik”-tankegang.
Resultater

Investeringen i et unikt indhold til Facebook og Instagram har gjort Outnorth til et brand med en høj tilstedeværelse på platformen – og til målgruppens store interesse. Investeringen skaber store salgsvolumener. Siden samarbejdet med Ingager begyndte i foråret 2017, er antallet af det gennemsnitlige køb om måneden steget, og samtidig er udgiften pr. køb faldet.

Outnorth laver profitabel annoncering – med indhold, der er perfekt tilpasset Facebook og Instagram –hvilket også er stærkt brandopbyggende.

Andre cases