Samtidig med at Facebook og Instagram bliver stadigt mere populære kanaler til at nå virksomhedskunder inden for B2B-markedsføring, er WhatsApp – den tredje platform i Facebooks univers – i større omfang begyndt at dukke op på radaren hos mellemstore virksomheder. Specielt i den nuværende krisesituation, hvor beskedtjenesten tilbyder mulighed for hurtigt og effektivt at kontakte målgruppen samt at stikke ud som B2B-varemærke.