Mehr als 150 Millionen Nutzer pro Monat unterhalten sich auf Instagram mit Unternehmen. Die meisten Gespräche beginnen übrigens mit einer Instagram Story – nur einer von vielen Gründen, warum wir Stories lieben.

Kundenanfragen erscheinen jetzt direkt in der Inbox und nicht mehr als Nachrichtenanfragen. Eine neue Filterfunktion sowie Quick-Reply Optionen für wiederkehrende Fragen – zunächst allerdings im Testlauf – sollen die Kundenkommunikation deutlich vereinfachen.  

Mehr Infos ( Link: https://www.internetworld.de/online-marketing/instagram/instagram-launcht-neue-funktionen-business-nutzer-1536878.html )