Unternehmen nutzen WhatsApp bereits zur Präsentation von Produktinformationen und zur Einleitung von Gesprächen für Transaktionen. Eine der neueren Entwicklungen in diesem Bereich war das Hinzufügen von QR-Codes und die Möglichkeit, Kataloglinks in Chats gemeinsam zu nutzen. Der neue Schritt ist eine Möglichkeit für Unternehmen, WhatsApp zu nutzen, um sich sowohl mit diesen Facebook-Katalogen als auch mit anderen Produkten zu verbinden und dann Artikel zu kaufen, während sie weiterhin im Chat bleiben.

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